Preguntas frecuentes sobre nuestros servicios de traducción

No, a no ser que los errores aparezcan explícitamente en el texto. Como lingüistas, sería un despropósito entregar un texto mal escrito. Sin embargo, en caso de que los errores lo vuelvan ambiguo, deberás corregirlo por tu cuenta para evitar la confusión a la hora de traducirlo o contratar nuestros servicios de corrección de textos. En caso contrario, la calidad de la traducción podría verse afectada.

Pero, ¡no temas! Como profesionales de la traducción, nos basta con una lectura rápida para identificar los errores y te avisaremos si percibimos una mala calidad en el texto de origen.

No es que debas facilitarnos un glosario, sino que es una opción que, sin duda alguna, agilizaría el proceso de traducción y garantizaría un resultado personalizado, a medida de tus exigencias. Un glosario es una herramienta para la gestión profesional de textos, normalmente técnicos. El establecimiento de una terminología específica asegura la coherencia entre las diferentes partes del texto, que pueden asignarse a varios traductores para acortar los plazos de entrega, así como entre las diferentes traducciones de un mismo cliente, siempre y cuando compartan el vocabulario.

En cuanto a otros materiales que podrían ayudarnos, podemos mencionar las memorias de traducción, que son almacenamientos de datos de traducción que facilitan las traducciones futuras.

No obstante, si no cuentas con estos materiales no tienes de qué preocuparte, desde el momento en el que pidas presupuesto y empieces a colaborar con nosotros, los crearemos para ti. Esto facilitará nuestro trabajo, garantizará los mejores resultados y nos permitirá acortar los plazos de entrega. ¡Incluso aumentará las oportunidades de conseguir descuentos por repeticiones!

En nuestra empresa, seguimos un proceso que consta de varios pasos para garantizar la calidad de las traducciones. Este proceso consiste normalmente en la traducción a cargo de un traductor cualificado y con dilatada experiencia que sea hablante nativo de la lengua de destino, la edición a cargo de un segundo lingüista para asegurar la precisión, claridad y fluidez, y un control de calidad a cargo de un gestor de proyectos que verifique que la traducción se ajusta a las especificaciones y requisitos del cliente. También solicitamos e incorporamos los comentarios de nuestros clientes para mejorar la calidad de las traducciones y garantizar su satisfacción en futuros proyectos.

Preferimos no trabajar con documentos en papel. Si necesitas que traduzcamos un documento en papel, escanéalo y envíanoslo como imagen o archivo PDF.

En BeTranslated traducimos una gran variedad de formatos, entre los que se incluyen:

• Microsoft Word (.doc, .docx)
• Microsoft Excel (.xls, .xlsx)
• Microsoft PowerPoint (.ppt, .pptx)
• Adobe Acrobat (.pdf)
• Adobe InDesign (.indd)
• HTML (.html, .htm)
• XML (.xml)
• Texto sin formato (.txt)

Además, podemos trabajar con archivos en formatos menos comunes o específicos de determinados sectores, como archivos de localización de software (.resx, .po), archivos de subtítulos (.srt, .sub) y archivos CAD (.dwg, .dxf).

Si tienes un formato de archivo que no aparece aquí o no estás seguro de si podremos traducirlo, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros directamente.

BeTranslated cuenta con una política de revisiones y correcciones para garantizar que el cliente esté satisfecho con la traducción final. Si el cliente no está satisfecho con la traducción, puede solicitar una revisión o corrección. Nos esforzamos al máximo por resolver cualquier problema o duda que el cliente pueda tener con la traducción de manera rápida y eficiente.

Nuestros plazos de entrega dependen de distintos factores, como la extensión y complejidad del texto, la combinación lingüística, el nivel de especialización requerido y el plazo de entrega establecido por el cliente.

Un traductor suele traducir alrededor de 2000 palabras al día, aunque siempre depende de los factores mencionados anteriormente.

Si quieres recibir un presupuesto rápido y que se te entregue la traducción lo antes posible, lo mejor es que nos envíes los documentos por correo electrónico, a poder ser en un formato editable. No obstante, si no tienes acceso a estos formatos, ¡no hay nada que temer! Como profesionales, podemos tratar todo tipo de documentos (PDF, IDML, XLIFF, etc.).

En caso de tratarse de originales en papel, lo mejor es que los escanees y nos envíes el archivo resultante.

Como última opción, puedes coger cita para venir a nuestra oficina y entregarnos los documentos en mano, nosotros nos encargaremos del resto.

En BeTranslated nos tomamos la confidencialidad y la seguridad de tus datos muy en serio y hemos implementado diversas medidas para proteger la información de nuestros clientes. Algunas de las medidas incluyen:

• Acuerdos de confidencialidad: tenemos acuerdos de confidencialidad muy estrictos con todos nuestros traductores, editores y correctores. Esto asegura que todas las partes involucradas en el proceso de traducción están protegidas por un acuerdo de confidencialidad legalmente vinculante.
• Acceso restringido: el acceso a los datos de nuestros clientes es exclusivo del personal autorizado, el cual necesita acceder a esta información para completar el proyecto de traducción.
• Almacenamiento seguro: todos los datos de los clientes se almacena en servidores protegidos por firewalls y más medidas de seguridad que previenen el acceso no autorizado de personas externas.
• Cumplimiento de la protección de datos: cumplimos con la ley de protección de datos como el RGPD o la Ley Orgánica de Protección de Datos. Esto asegura el procesamiento de los datos del cliente de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos.

Si quieres saber más acerca de cómo BeTranslated asegura la confidencialidad y la protección de datos durante el proceso de traducción, puedes consultar nuestra política de privacidad aquí.